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3.2 Vous pouvez annuler votre commande et nous renvoyer les articles que vous nous avez commandés en Angleterre, et ce pour quelque raison que ce soit, dans les 14 jours qui suivent leur réception afin d’être intégralement remboursé ou pour un échange éventuel. Les frais de retour sont à votre seule et unique charge, et ne vous seront pas remboursés. Les articles personnalisés tel que les plaques d'immatriculation ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez annuler une commande ou retourner un article, veuillez envoyer un e-mail en indiquant votre numéro de commande, votre nom complet et votre adresse. Nous vous répondrons ensuite avec les détails de l'endroit et de la manière de renvoyer le produit.
3.3 A réception des articles nous vous rembourserons le montant total payé ou procèderons à un échange si c’est ce que vous avez demandé.
3.4 Les droits de retour de la marchandise mentionnés à la clause 3.3 ne s'appliqueront pas dans le cas où le produit a été utilisé, ou si l'un des emballages ou des pièces manque à notre retour. Les dispositions de cette clause 3.4 n'affectent pas vos droits statutaires.
VEUILLEZ NOTER: L’exception à cette règle est notre selection de produits d'occasion - tous les modèles achetés à partir d’ici auront uniquement une garantie pièces de 30 jours et ne sont pas remboursables.
3.1 GARANTIE - Les produits sont garantis pendant 1 an contre tout vice de fabrication et contre tout disfonctionnement dans des conditions normales d'utilisation. Toute pièce qui devient défectueuse sera remplacée, excepté pour les batteries qui ne sont garanties que trois mois. La garantie devient caduque, en cas de choc, de mauvaise utilisation ou après expiration de la période de garantie. Pour tout renseignement complémentaire sur les produits, vous pouvez nous contacter par e-mail à ventes@voitureenfantexpo.fr et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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